Melihat kebutuhan customer yang ingin serba mudah dan cepat, KOHLER sebagai brand perabotan rumah menghadirkan sebuah layanan yang memang ditujukan untuk mendampingi pelanggan setelah proses pembelian. Layanan tersebut dikenal dengan nama KOHLER Service Center yang siap membantu para pelanggan kapan saja.
Kehadiran layanan ini membuat pelanggan tidak perlu bingung mencari bantuan ketika menghadapi berbagai pertanyaan mengenai produk dari brand tersebut. Semua proses dibuat lebih praktis sehingga pelanggan dapat memperoleh informasi maupun solusi dengan lebih mudah.
Apa Itu KOHLER Service Solutions?
KOHLER Service Solutions merupakan layanan pelanggan yang disediakan oleh brand tersebut sebagai service center untuk membantu berbagai kebutuhan yang berkaitan dengan produk kamar mandi maupun dapur.
Layanan ini bukan hanya untuk pelanggan yang mengalami kendala. Bahkan sebelum proses pemasangan dilakukan pun pelanggan sudah dapat berkonsultasi dengan tim profesional.
Misalnya Anda sedang berencana mengganti shower, memasang wastafel baru, mengganti keran dapur, atau memperbarui perlengkapan kamar mandi. Apabila ada hal yang masih membuat bingung, KOHLER Service Solutions dapat menjadi tempat untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan.
Dengan kata lain, layanan ini hadir agar pelanggan mendapatkan pendampingan yang lebih lengkap, bukan sekadar membeli produk lalu mencari solusi sendiri ketika membutuhkan bantuan.
Apa Saja yang Bisa Dikonsultasikan?
Banyak orang mengira layanan pelanggan hanya digunakan ketika produk mengalami masalah. Padahal cakupan dari layanan ini jauh lebih luas.
Pelanggan dapat berkonsultasi mengenai persiapan pemasangan produk, meminta informasi mengenai proses instalasi, menanyakan penggunaan produk, hingga memperoleh penjelasan mengenai perawatan yang benar.
Jika diperlukan, tim profesional mereka juga dapat menghubungkan pelanggan dengan teknisi bersertifikat yang dapat membantu proses konsultasi maupun pemasangan.
Cara Menghubungi KOHLER Service Solutions
Pilihan pertama adalah melalui telepon. Bagi pelanggan yang ingin berbicara secara langsung dengan tim Customer Care, KOHLER menyediakan nomor layanan pelanggan di +6221 50889525.
Selain itu tersedia juga layanan melalui WhatsApp di nomor +62811 1910 4739. Cara ini biasanya menjadi pilihan banyak pelanggan karena lebih praktis dan memungkinkan komunikasi berlangsung dengan mudah tanpa harus melakukan panggilan telepon.
KOHLER Service Center merupakan layanan yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memperoleh bantuan seputar produk.